تاریخ شمسی: 1400/08/05

عضویت در خبرنامه پارک

 
لینکداین پارک مازندران
تلگرام پارک مازندران
گوگل پلاس پارک مازندران
تویتر پارک مازندران
فیسبوک پارک مازندران
اینستاگرام پارک مازندران
صفحه اصلی » رویداد
وبینار آموزشی مدیریت ارتباط با مشتری
» تاریخ انتشار: 1400/6/28
🗓  شنبه 3 و یکشنبه 4 مهر ماه 1400 از ساعت 12 تا 15

🗣مدرس :  دکتر  بهزاد حسین عباسی

 ◀️ هزینه ثبت نام دوره :    3/000/000 ریال

🔸 90 در صد حمایت ویژه صندوق نوآوری و شکوفایی برای شرکت های دانش بنیان

🔹 80 درصد تخفیف برای شرکت های مستقر در پارک های علم و فناوری  
(کد تخفیف  mazandstp )

✳️ لینک ثبت نام برای شرکت های دانش بنیان(سامانه غزال):

 🌐 https://ghazal.inif.ir

 
علاقمندان جهت ثبت نام می توانند از طریق لینک ذیل و یا از قسمت منبع رویداد (قسمت پایین همین صفحه) اقدام نمایند.


🌐   https://evnd.co/5SEGa

عناوین دوره:

-آشنایی با مشتری و تعاریف آن
-نردبان وفاداری
-اهمیت مشتری مداری
-آمار و ارقام مربوط با مشتری
-محیط مشتری مدار
-نمونه هایی از مشتری مداری و مشتری نداری
-مراحل جذب و ارتباط با مشتریان
-چندین داستان در خصوص مشتری مداری
-مهارت های ارتباط با مشتریان
-مهارت های گوش دادن فعال
-فن بیان در ارتباط با مشتری
-جملات ممنوعه
-باید ها و نبایدهای در حضور مشتری
-برخی آداب رفتاری در حضور مشتری
-گذری بر زبان بدن
- شناخت تیپ های شخصیتی بر مبنای مدل DISC
-مدیریت مشتریان شاکی
-اصول رفتار با مشتریان شاکی
-گذری بر مهارت های ارتباط تلفنی